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用点头的方式提高对方思考及进取心
“嗯!说的也是!……”我们经常看到电视访问时,主持人会以如此唯唯诺诺的应答方法来诱使对方滔滔不绝地说下去。所以说,杰出的访问者是善于回答并能使他人关不住话匣子的。
如上述般的回答方式,除了语言外,还有一种身体语言,那就是点头。当一个公司举行面试时,主试官频频点头示意和极少点头的情形比起来,前者容易引起应征者谈话的兴趣,而点头的动作也具有回答的效果,也就是表示:“我正在听你说话”或“请继续说!”这种意思一旦传递给对方,对方便会有:
“对方已能明白我的话了”或“对方接受我的说法了”的想法,因此能贾其余勇,口沫横飞了。
相反地,如果听者吝于点头的话,那么说者便会觉得言论不受重视,索然无味而不愿继续下去。最后,终于产生相对而无语的情况。
4.点头的不确定性
关于点头方面的实验,有以下的结果:
(1)当对方针对谈话内容或音律,向你做点头的动作,表示其对你某种承诺的允许及好感。
(2)在两人的谈话过程,对方地点头超过三次,表示不耐烦或有否定的意味。
(3)若点头的动作与谈话情节不符,表示对方不专心,或有事情隐瞒。
5.倾听的姿态
歪着脑袋常常是一种聚精会神倾听的姿态,这不仅仅出现在人类身上。动物也有相同的表现,例如刚满三个月的小狗听到或看到吸引它注意力的新事物(如新的狗屋、第一次见面的其他动物等)时,头也会歪一边。
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